Le chef de projet digital : Métier d'une agence web

Le chef de projet digital est une personne qui intervient sur la chaîne de projet, la phase de réflexion et la phase de production. Son rôle consiste à coordonner, planifier, analyser et mettre en oeuvre les attentes de ses clients.

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Présentation du secteur et du métier de chef de projet web

Introduction du poste

La présence d’Internet dans notre économie de marché ainsi que dans notre quotidien a permis de mettre en place des fonctions de gestion de projet qui se font de plus en plus nombreuses. Afin de coordonner les projets digitaux (interfaces web, bases de données, sites…) et les mener à bien, le chef de projet digital tient un rôle essentiel et s’appuie sur trois caractères en particulier : le coût du livrable, son délai ainsi que sa qualité.

Le métier en quelques mots...

Un chef de projet web est tout d’abord un coordinateur. Passionné de marketing et fort en technique web, il peut travailler en agence web, en entreprise ou en SSII. Sa responsabilité est la création, la gestion ainsi que la mise en œuvre de projets mobiles ou internet. Il doit être capable d’une grande polyvalence étant donné qu’il doit réunir management, service client et connaissance technique.

Le chef de projet digital
Chef de projet digital, un métier nécessitant d'excellentes capacités organisationnelles

Les missions

En fonction de l’environnement de travail dans lequel il se trouve, le chef de projet digital dispose de diverses responsabilités, en particulier concernant la dimension conseil, la relation client ainsi que la gestion. Dans tous les cas :

  • • Il est responsable de la prise de brief
  • • Il évalue la faisabilité technique d’un projet tout comme sa pertinence selon l’environnement économique les tendances du web et la stratégie de l’entreprise
  • • Il doit dresser un cahier des charges
  • • Il établit les particularités techniques et valide la ligne éditoriale mais aussi le plan de production du site web
  • • Il élabore le budget ainsi que le planning (ce qui constitue une étape essentielle où il va estimer précisément le temps de travail ainsi que les moyens nécessaires pour la réalisation de chaque phase)
  • • En agence web, il va présenter le cahier des charges au client sous la forme d’une recommandation
  • • En entreprise, il lui servira pour la négociation des ressources pour la réalisation du projet avec sa hiérarchie
  • • Il a un champ d’action qui peut être très vaste, au vu des divers leviers et des différentes actions possibles
  • • Son bagage technique doit être développé et il doit maîtriser les technologies, les SGBD ou les standards autour des services web
  • • Il doit disposer de certaines notions afin de pouvoir comprendre et discuter des particularités techniques

Sa place dans l’organisation

En agence web, il dépend généralement d’un directeur de clientèle ou d’un directeur technique. La plupart du temps, il a une autorité sur une équipe de production. En entreprise, il exerce au sein d’un service informatique ou internet ou alors, dans un service de communication. Il est alors sous l’autorité d’un directeur. Le chef de projet se doit d’avoir de bonnes connaissances (ou au moins une certaine compréhension) des divers corps de métier avec lesquels il interagit. Lors de la phase de production, il doit encadrer et coordonner les équipes techniques en interne mais aussi les prestataires extérieurs.

Les compétences et aptitudes essentielles

Un chef de projet web doit disposer de nombreuses qualités : un niveau d’autonomie suffisant pour l’animation, la coordination et la conduction du projet, de la rigueur, de hautes capacités d’organisation, de la réactivité ainsi que des qualités relationnelles non négligeables.

Formation

C’est un métier pour lequel ont été recrutés de nombreux profils bac+2 informatique. Cependant, aujourd’hui, des formations supérieures, notamment des bac+5 sont requis. Dans ce milieu, on favorise les écoles d’ingénieurs ou les écoles de commerce mais encore plus les doubles compétences technique/marketing. On retrouve de plus en plus de Masters qui se spécialisent dans le webmarketing.

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